Auditoria de comunicações de saída enviadas do Calendly
Para ajudar a cumprir os requisitos de conformidade da Securities and Exchange Commission (SEC), o Calendly armazena todas as mensagens enviadas (como lembretes, reagendamentos e cancelamentos). Essas mensagens são registradas e podem ser baixadas no centro de administrador.
O que está incluído no registro de comunicações enviadas
Dependendo de se as mensagens foram enviadas por e-mail ou SMS, o registro mostrará campos diferentes.
Comunicações por e-mail
Campo | Descrição |
Usuário | O usuário anfitrião do evento ou proprietário da comunicação. |
E-mail do remetente | O endereço de e-mail do publicador do evento ou proprietário do tipo de evento. |
ID do remetente | O identificador único universal (UUID) do publicador do evento ou proprietário do tipo de evento. |
ID do tipo de evento do remetente | O identificador único universal (UUID) do tipo de evento associado ao e-mail. |
URL do tipo de evento de remetente | A URL de agendamento legível por humanos para o tipo de evento. Esta URL pode mudar com o tempo, portanto, use-a apenas como referência. |
ID do evento do remetente | O identificador uuid do evento associado ao e-mail. |
E-mail do destinatário | O endereço de e-mail do convidado ou publicador que recebeu a mensagem de e-mail. Isso será idêntico ao campo "para" na mensagem de e-mail. |
Corpo da mensagem de e-mail | O código HTML do corpo do e-mail do destinatário. |
Comunicações SMS
Campo | Descrição |
Usuário | O usuário anfitrião do evento ou proprietário da comunicação. |
Telefone do remetente | O número de telefone fornecido pelo nosso fornecedor de SMS que representa o Calendly. |
Telefone do destinatário | O número de telefone de destino fornecido pelo convidado. |
ID do tipo de evento do remetente | O identificador único universal (UUID) do tipo de evento associado ao e-mail. |
URL do tipo de evento de remetente | A URL de agendamento legível por humanos para o tipo de evento. Esta URL pode mudar com o tempo, portanto, use-a apenas como referência. |
ID do evento do remetente | O identificador único universal (UUID) do evento associado ao e-mail. |
Corpo da mensagem SMS | Todo o conteúdo da mensagem enviada para o número de telefone do destinatário. |
Como exportar o registro de comunicações de saída
Você pode baixar comunicações enviadas como um arquivo CSV no centro de administrador. O Calendly exclui esses dados a cada 90 dias.
- Vá para a Central de administração.
- Vá para a página Segurança e depois para a guia Registro de atividades.
- Selecione Exportar e depois escolha Comunicações enviadas.
- Um arquivo CSV será baixado automaticamente ou você receberá um e-mail com o arquivo.
Para acessar remotamente os registros do Calendly, use o endpoint Listar comunicações de saída. Apenas proprietários ou administradores do Calendly podem realizar essa ação com a API do Calendly.
Estender o período de retenção
Por padrão, o Calendly retém as comunicações externas por 90 dias. Se precisar de mais tempo, pode solicitar uma extensão de até 3 anos.
Para alterar seu período de retenção, entre em contato com nossa equipe de suporte. Você pode escolher qualquer duração entre 90 dias e 3 anos.
Observação
Essa alteração não é retroativa. Não recupera mensagens que já foram excluídas, mas mantém comunicações futuras para o novo período de tempo selecionado.