Solución de problemas de la aplicación móvil
¿Tienes problemas con la aplicación móvil de Calendly? Sigue estos consejos paso a paso para solucionar problemas comunes y volver a la programación sin problemas.
Es posible que veas errores, bloqueos o comportamientos inesperados. Esto puede ocurrir si la aplicación o el dispositivo no están actualizados, la conexión a internet es débil o si se produce un error durante la instalación.
Actualizar la aplicación y el dispositivo
Asegúrate de que estás utilizando la versión más reciente tanto de la aplicación Calendly como del sistema operativo de tu dispositivo.
Cierra y vuelve a iniciar la aplicación
Cierra la aplicación Calendly por completo y vuelve a abrirla.
Reinicia el dispositivo
Si reiniciar la aplicación no funciona, reinicia el teléfono para actualizar los procesos del sistema.
Comprueba tu conexión a Internet
Asegúrate de tener conexión Wi-Fi o de tener una señal de datos móviles fuerte.
Reinstala la aplicación
Si el problema persiste, intenta desinstalar y volver a instalar la aplicación Calendly.
Para iPhone y iPad:
- Mantén pulsada la aplicación Calendly hasta que tiemble o aparezca un menú.
- Selecciona Eliminar aplicación.
- Abre la App Store, vuelve a instalar Calendly e inicia sesión.
Para Android:
- Dirígete a Configuración > Aplicaciones > Calendly.
- Pulsa Desinstalar.
- Abre Google Play Store, vuelve a instalar Calendly e inicia sesión.
Nota
En el nuevo editor de Tipo de evento, cuatro campos (Página de confirmación, Pago, Reglas de disponibilidad y Notificaciones/Flujos de trabajo) no muestran la configuración actual. Muestran texto estático y no se actualizan para mostrar la información correcta que hayas configurado.
¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí para ayudarte!
Cada suscripción de pago incluye soporte estándar de Calendly. Sin embargo, solo los propietarios y administradores autorizados de tu empresa pueden realizar determinadas solicitudes de cuenta. Inicia sesión en Calendly y dirígete a la sección de Ayuda, donde puedes:
- Explorar nuestra colección de conocimientos del Centro de ayuda.
- Unirte a nuestra Comunidad de Calendly para buscar, compartir y conectar con otros usuarios de Calendly.
- Conversar con nosotros para recibir ayuda en tiempo real.