FAQ de la cuenta
Cuando agregas un nuevo usuario, Calendly cobra un monto prorrateado por su asiento. La cantidad dependerá del tiempo restante en tu ciclo de facturación actual.
Si el usuario agregado ya pagó por un plan anual, Calendly reembolsa la parte no utilizada de su plan cuando se une a tu organización. No necesitas tomar ningún paso adicional.
Cuando un usuario se une, Calendly crea un asiento para ellos en tu cuenta. Si eliminas a un usuario, el asiento permanece a menos que lo elimines.
Esto ayuda a los equipos a cambiar usuarios sin necesidad de cambiar la facturación de inmediato.
Para eliminar un asiento:
- Ve a tu Página de facturación.
- Abre el menú desplegable.
- Selecciona Eliminar usuarios.
Los propietarios y administradores pueden ver y editar los tipos de eventos y reuniones de los usuarios. Sin embargo, la página de inicio de Calendly se configurará por defecto en tus tipos de eventos personales.
Para ver a otro usuario:
- Selecciona el Mi Calendly menú desplegable.
- Elige el usuario que deseas ver.
Nota: Puedes ver las conexiones de calendario y las integraciones de videoconferencia de tus usuarios desde su perfil. Sin embargo, no puedes cambiar la configuración de su cuenta; eso debe hacerse desde su lado.
Solo el propietario actual de la organización puede transferir la propiedad. Sigue los pasos en este artículo para cambiar los roles de usuario.
Después de que se transfiera la propiedad, tu cuenta se convierte en un administrador. Un administrador o el nuevo propietario puede entonces eliminar tu cuenta de la organización.
Si el propietario actual no está disponible, contacta a nuestro equipo de soporte. Te pediremos algunos detalles de la cuenta para ayudar a completar la transferencia de propiedad.
Por defecto, Calendly utilizará el correo electrónico de inicio de sesión para enviar facturas. Sin embargo, puedes actualizar la dirección de correo electrónico de facturación sin cambiar tu dirección de correo electrónico de inicio de sesión de varias maneras.
- Agrega un contacto de facturación adicional para recibir correos electrónicos relacionados con facturas y pagos. Para hacerlo, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para asistencia. Ten lista la dirección de correo electrónico del nuevo contacto y los últimos 4 dígitos de la tarjeta registrada.
- Cambia la propiedad de la organización de Calendly. El propietario es el contacto principal de facturación por diseño. Cambiar la propiedad también actualizará el contacto de facturación.
Calendly está comprometido con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Entendemos la importancia de incorporar los estándares establecidos por el RGPD en nuestras prácticas de datos y asegurarnos de que nuestros clientes se sientan seguros y confiados para seguir utilizando Calendly.
Calendly ha diseñado su programa de privacidad de datos para ser compatible con el RGPD y otras leyes de privacidad aplicables, tanto ahora como en el futuro.
Hemos incorporado un Anexo de Procesamiento de Datos en nuestros Términos de uso. No hay nada adicional que debas firmar o ejecutar, y al aceptar los Términos de uso, el DPA ya está en su lugar para ti. El DPA de Calendly también incluye tanto las SCC como el Anexo del Reino Unido.
Por favor contáctanos y estaremos encantados de procesar tu solicitud.