Solucionando problemas de notificação e identidade visual
Está tendo problemas com notificações por e-mail ou marca de perfil no Calendly? Siga estas etapas para corrigir problemas comuns e garantir uma experiência de agendamento suave.
Notificações de convites de agenda estão vindo do e-mail errado
Se seus convidados estão vendo convites de agenda de um endereço de e-mail desatualizado, você provavelmente ainda está usando o método de agenda vinculada para notificações.
Para corrigir isso:
- Atualize sua agenda conectada para o novo endereço de e-mail ou
- Mude para confirmações por e-mail em vez de convites de agenda. Estes vêm de [email protected].
Saiba como atualizar sua conexão de agenda
Saiba como alterar tipos de notificação
O logotipo ou a foto de perfil atualizados não estão sendo exibidos
Isso acontece quando as atualizações são feitas no lugar errado ou não são sincronizadas com tipos de eventos.
Para tipos de eventos pessoais e compartilhados:
- Vá para Configurações da sua conta.
- Na guia Perfil, atualize sua foto.
- Selecione a guia de Identidade Visual para alterar seu logotipo.
Para tipos de eventos de equipe:
- Vá para a página de agendamento.
- Abra o menu suspenso Meu Calendly e selecione sua equipe.
- Selecione os
três pontos no canto superior direito. - Escolha Editar Equipe.
- Em Avatar da equipe, envie sua imagem.
- Selecione Salvar.
As alterações podem levar alguns minutos para aparecer.
O e-mail de login está incorreto ou desatualizado
Para gerenciar seu e-mail de login do Calendly ou atualizar seu método de login:
Como atualizar suas preferências de login
O link de agendamento ainda continua utilizando o e-mail ou nome antigo
Se o seu link ainda mostrar seu e-mail ou nome antigo, você pode alterá-lo editando seu link de agendamento pessoal.
Como personalizar os links da sua página de agendamento
Precisa de suporte? A gente cuida de tudo para você!
Toda assinatura paga inclui o Suporte Padrão do Calendly. No entanto, apenas proprietários e administradores autorizados da sua empresa podem fazer determinadas solicitações de conta. Faça login no Calendly e navegue até a seção Ajuda, onde você pode:
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