Résoudre les problèmes de notification et de personnalisation

Vous avez des problèmes avec les notifications par e-mail ou la personnalisation de votre profil dans Calendly ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes courants et maintenir la fluidité de votre expérience de planification.

Les notifications d'invitation au calendrier proviennent de l'adresse e-mail incorrecte

Si vos invités voient des invitations de calendrier à partir d'une adresse e-mail obsolète, vous utilisez probablement toujours la méthode de connexion au calendrier pour les notifications.

Pour résoudre cela :

• Mettez à jour votre calendrier connecté avec la nouvelle adresse e-mail, ou
• Passez aux confirmations par e-mail au lieu des invitations de calendrier. Ceux-ci proviennent de [email protected].

Découvrez comment mettre à jour votre connexion au calendrier

Découvrez comment modifier les types de notification

Le logo ou la photo de profil mis à jour ne s'affiche pas

Cela se produit lorsque les mises à jour sont effectuées au mauvais endroit ou ne se synchronisent pas avec les types d'événements.

Pour les types d'événements personnels et partagés :

1. Accédez aux paramètres de votre compte.
2. Sous l'onglet Profil, mettez à jour votre photo.
3. Sélectionnez l'onglet Personnalisation pour modifier votre logo.

Pour les types d'événements d'équipe :

1. Accédez à la page de planification.
2. Ouvrez le menu déroulant Mon Calendly et sélectionnez votre équipe.
3. Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit.
4. Choisissez Modifier l'équipe.
5. Sous Avatar d'équipe, téléchargez votre image.
6. Sélectionnez Enregistrer.

Les modifications peuvent prendre quelques minutes à apparaître.

L'e-mail de connexion est incorrect ou obsolète

Pour gérer votre e-mail de connexion Calendly ou mettre à jour votre méthode de connexion :
Comment modifier vos préférences de connexion

Le lien de planification utilise toujours l'ancien e-mail ou ancien nom

Si votre lien affiche toujours votre ancien e-mail ou ancien nom, vous pouvez le modifier en mettant à jour votre lien de planification personnel

Comment personnaliser les liens de votre page de planification

Besoin d'aide ? Nous avons tout ce dont vous avez besoin !

Chaque abonnement payant comprend l'assistance standard de Calendly. Cependant, seuls les propriétaires et les administrateurs autorisés de votre entreprise peuvent faire certaines demandes de compte. Connectez-vous à Calendly et accédez à la section Aide où vous pouvez :

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