Fehlerbehebung bei der Weiterleitung mit Salesforce Lookup
Aktualisiert 17. März 2026·2 min lesezeit
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Dieser Artikel enthält häufige Schritte zur Fehlerbehebung im Zusammenhang mit der Weiterleitung mit Salesforce (SFDC) Lookup.
Meine Route wird übersprungen
Hier sind einige häufige Gründe, warum eine Route übersprungen werden kann:
- Es gibt keinen Eigentümer für die vollständige E-Mail-Adresse oder Domain, die im Formular übermittelt wird.
- Es gibt einen Eigentümer, aber er ist kein Calendly-Benutzer.
- Der Benutzer existiert in Calendly, ist aber nicht dem verwalteten Ereignistyp zugeordnet, der mit der Route verbunden ist.
- Der Benutzer ist dem verwalteten Ereignistyp zugewiesen, aber seine Salesforce-E-Mail-Adresse stimmt nicht mit seiner Calendly-E-Mail-Adresse überein.
Weitere Gründe sind:
- Ihr Salesforce-Konto hat sein API-Limit erreicht. Erfahren Sie mehr über Salesforce API-Limits.
- Salesforce hat während des Weiterleitungsprozesses ein Zeitlimit überschritten oder einen Fehler zurückgegeben.
Ich sehe doppelte Ereignisse in meinem Kalender
- Sie können mehrere Kalenderverknüpfungen in Salesforce haben.
- Tools wie Einstein Activity Capture oder Lightning Sync erstellen möglicherweise Duplikate. Weitere Informationen finden Sie in diesen Salesforce-Artikeln:
- Sie können mehrere Flows haben, die Ereignisse erstellen.
Ich möchte über das Salesforce-E-Mail-Feld weiterleiten, aber es wird nicht im Menü angezeigt
Wenn Ihr Feld im Dropdown-Menü fehlt, müssen Sie möglicherweise Ihre Salesforce-Berechtigungen für Felder aktualisieren.
- Wählen Sie in Salesforce auf der Objekt-Manager-Registerkarte die Option Kontakt aus.
- Wählen Sie im Seitenmenü die Option Felder & Beziehungen aus.
- Klicken Sie auf das spezifische Feld, das derzeit im Dropdown-Menü des Formulars für die Weiterleitung in Calendly fehlt (z. B. E-Mail).
- Wählen Sie Sicherheit auf Feldebene festlegen.
- Scrollen Sie nach unten zu System-Admin.
- Vergewissern Sie sich, dass das mit Ihrem verbundenen Salesforce-Konto verknüpfte Profil Zugriffsrechte für das betreffende Feld gewährt, indem Sie das Kontrollkästchen Sichtbar auswählen.
- Wählen Sie Speichern.
- Öffnen Sie in Calendly Ihr Weiterleitungsformular.
- Aktualisieren Sie die Seite.
Wenn das Feld nicht angezeigt wird:
- Rufen Sie die Salesforce-Integrationsseite in Calendly auf.
- Trennen Sie Salesforce und verbinden Sie es erneut.
- Gehen Sie zurück zu Ihrem Calendly Weiterleitungsformular.
- Das Feld sollte jetzt im Dropdown-Menü erscheinen.
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