FAQ du compte

Lorsque vous ajoutez un nouvel utilisateur, Calendly facture un montant au prorata pour sa place. Le montant dépendra du temps restant dans votre cycle de facturation actuel.

Si l'utilisateur ajouté a déjà payé pour un plan annuel, Calendly rembourse la partie inutilisée de son plan lorsqu'il rejoint votre organisation. Vous n'avez pas besoin de prendre d'autres mesures.

Lorsque vous ajoutez un utilisateur, Calendly crée une place pour lui dans votre compte. Si vous retirez un utilisateur, la place reste à moins que vous ne la supprimiez.

Cela aide les équipes à remplacer des utilisateurs sans avoir besoin de changer immédiatement la facturation.

Pour supprimer une place :

• Allez sur votre page de facturation.
• Ouvrez le menu déroulant.
• Sélectionnez Supprimer les utilisateurs.

Les propriétaires et les administrateurs peuvent voir et modifier les types d'événements et les réunions des utilisateurs. Cependant, votre page d'accueil Calendly par défaut affichera vos types d'événements personnels.

Pour voir un autre utilisateur :

• Sélectionnez le menu déroulant Mon Calendly .
• Choisissez l'utilisateur que vous souhaitez voir.

Remarque: Vous pouvez voir les connexions de calendrier et les intégrations de visioconférence de vos utilisateurs depuis leur profil. Cependant, vous ne pouvez pas modifier leurs paramètres de compte - ceux-ci doivent être définis de leur côté.

Seul le propriétaire actuel de l'organisation peut transférer la propriété. Suivez les étapes de cet article pour changer les rôles des utilisateurs.

Après le transfert de propriété, votre compte devient un compte administrateur. Un administrateur ou le nouveau propriétaire peut ensuite retirer votre compte de l'organisation.

Si le propriétaire actuel n'est pas disponible, contactez notre équipe de support. Nous vous demanderons quelques détails sur le compte pour aider à compléter le transfert de propriété.

Par défaut, Calendly utilisera l'adresse e-mail de connexion pour envoyer des factures. Cependant, vous pouvez mettre à jour l'adresse e-mail de facturation sans changer votre adresse e-mail de connexion de plusieurs manières. 

• Ajoutez un contact de facturation supplémentaire pour recevoir les e-mails liés aux factures et aux paiements. Pour ce faire, veuillez contacter notre équipe de support pour assistance. Ayez l'adresse e-mail du nouveau contact et les 4 derniers chiffres de la carte enregistrée prêts. 
• Changez la propriété de l'organisation Calendly. Le propriétaire est le contact de facturation principal par conception. Changer de propriétaire mettra également à jour le contact de facturation. 

Calendly s'engage à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous comprenons l'importance d'incorporer les normes établies par le RGPD dans nos pratiques de données et de veiller à ce que nos clients se sentent en sécurité et confiants pour continuer à utiliser Calendly.

Calendly a conçu son programme de confidentialité des données pour être conforme au RGPD et à d'autres lois sur la confidentialité applicables, tant maintenant qu'à l'avenir.

Nous avons incorporé un Addendum de traitement des données dans nos Conditions d'utilisation. Il n'y a rien de plus à signer ou à exécuter, et en acceptant les Conditions d'utilisation, le DPA est déjà en place pour vous. Le DPA de Calendly inclut également à la fois les SCC et l'addendum britannique. 

Veuillez nous contacter et nous serons heureux de traiter votre demande.