Cómo solucionar problemas de horarios no disponibles que deberían mostrarse como disponibles
Respuesta rápida
If invitees are seeing times as unavailable when you expect to be free, here's how to check and fix it:
- Open the Troubleshoot tool on your live booking page or in preview, scroll down, and select Troubleshoot. Choose a date to see what's blocking each time.
- Check calendar conflicts — if you see a CALENDAR code, a connected calendar event marked as "Busy" is blocking that time. Update the event to "Free", remove it, or reconnect your calendar.
- Review event settings — codes like DAILY MAX, WEEKLY MAX, MONTLY MAX, RANGE, or TOO SOON mean booking limits, date ranges, minimum notice, or availability rules are preventing scheduling. Adjust these settings in the Event Type editor.
- Check other Calendly bookings — EVENT or OVERLAP codes mean another Calendly meeting is scheduled at that time. Reschedule the meeting or update your Free/busy rules if overlapping meetings are allowed.
- Look at buffers or holidays — BUFFER or HOLIDAY codes mean buffer time or a holiday setting is blocking that time. Update or remove those settings if needed.
If the Troubleshoot tool doesn't show a clear reason or you're unsure what a code means, review your connected calendars, availability rules, and calendar sync settings.
¿Tienes problemas para encontrar horarios disponibles en tu página de programación? La herramienta de solución de problemas puede ayudarte a ver por qué los usuarios no pueden reservar contigo y cómo solucionarlo.
 ¿Los invitados programan tiempo contigo cuando estás ocupado? Aprende a resolver esto. |
Paso 1 - abre la herramienta de solución de problemas
Para acceder a la herramienta:
- Inicia sesión en tu cuenta de Calendly.
- Abre la página de programación en vivo o vista previa del tipo de evento.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Solucionar problemas.
Paso 2 - usa la herramienta
- Elige la fecha que estás revisando.
- Revisa la hora y el código de solución de problemas correspondiente.
Si no aparece ninguna fecha ni hora, ve a la Disponibilidad de tu tipo de evento y revisa tu configuración.
Paso 3 - entiende los códigos de solución de problemas
Cada código indica por qué un horario no está disponible. Esto es lo que significan:
Código | ¿Qué significa? | Cómo solucionarlo |
BÚFER | Un tiempo de reserva está bloqueando esta hora. | Edita o elimina el tiempo de reserva de la página Reuniones. |
CALENDARIO | Un evento del calendario "Ocupado" está bloqueando la hora. | Cambia el evento a "Libre" o elimínalo de tu calendario conectado. |
DÍAMÁX | Has alcanzado el límite de reuniones diarias para ese tipo de evento. | Ajusta los límites en Límites y tiempos de reserva en el editor de eventos. |
DURACIÓN | No hay tiempo suficiente para tu evento. | Acorta el evento o amplía tu disponibilidad. |
EVENTO | Hay reservado otro evento de Calendly de este tipo. | Reprograma desde la página Reuniones o utiliza las Reglas de disponibilidad para permitir la superposición. |
GRUPO | El evento de grupo tiene un límite máximo de asistentes. | Aumenta el número máximo de invitados en la página Reuniones. |
DÍA FESTIVO | Esta fecha está marcada como día festivo. | Edita los días festivos en la página Disponibilidad. |
ANFITRIÓN | Uno o más organizadores no están disponibles para un tipo de evento colectivo. | Asegúrate de que todos los organizadores estén libres en el momento deseado. |
LÍMITE DE LA REUNIÓN DEL ORGANIZADOR | Se ha alcanzado un límite de reunión para este organizador. | El organizador debe ajustar los límites de la reunión en su propia cuenta. |
MONTHMAX | Has alcanzado el límite de reuniones mensuales para ese tipo de evento. | Ajusta los límites en Límites y tiempos de reserva en el editor de eventos. |
NOCAL | Calendly no puede acceder a tu calendario. | Vuelve a conectar tu calendario desde la configuración del calendario. |
SUPERPOSICIÓN | Se ha reservado otro evento de Calendly. | Reprograma desde la página Reuniones o activa las Reglas de disponibilidad. |
PASADO | La hora seleccionada ya ha pasado. | Elige una fecha futura. |
INTERVALO | La fecha está fuera de tu ventana de disponibilidad. | Ajusta el rango de fechas en la sección Disponibilidad de la configuración de tipo de evento. |
RESERVADO | Hay una encuesta o reunión pendiente en este horario. | Borra horarios reservados de la pestaña Enlaces de un solo uso o Votaciones de reunión de la página Programación. |
ROTATORIO | No hay organizador disponible según las reglas de distribución. | Actualiza la disponibilidad del organizador del rotatorio o la configuración de distribución. |
DEMASIADOPRONTO | La hora tiene muy poca antelación según tus reglas de aviso mínimo. | Ajusta el aviso mínimo de programación. |
INJUSTO | La programación en este momento distribuiría injustamente las reuniones entre los anfitriones asignados. | Ajusta la configuración de distribución para eventos rotatorios. |
WEEKMAX | Has alcanzado el límite de reuniones semanales para ese tipo de evento. | Ajusta los límites en Límites y tiempos de reserva en el editor de eventos. |
Preguntas frecuentes
¿No se muestra el tiempo como disponible después de cambiar un evento a "Free"?
Calendly continúa bloqueando horarios para los eventos que creó, incluso si están marcados como "libres" en tu calendario conectado. Cancela o reprograma el evento en Calendly o activa las Reglas de disponibilidad para permitir la reserva de estos eventos.
¿No ves ningún evento en conflicto en tu calendario?
Revisa los eventos de todo el día marcados como "Ocupado". ¿Aún no estás seguro? Revisa los conflictos en tus calendarios, incluida la configuración de calendario para calendarios adicionales. Más información sobre cómo administrar los estados del calendario "Ocupado" y "Libre".
¿El horario de verano afecta a mi disponibilidad?
Calendly se ajusta automáticamente. Los horarios siguen siendo precisos, aunque es posible que las etiquetas de zona horaria no reflejen el cambio de inmediato.
¿Ya personalizaste el tipo de evento y aplicaste tu horario?
Consulta la página de reserva en vivo para confirmar que se ve correcta. Si ves brechas inesperadas, utiliza nuestra Herramienta de solución de problemas para identificar por qué no estás disponible en momentos específicos.
¿Estableces tu propia disponibilidad y deseas administrar compañeros de equipo?
Puedes administrar horarios para tus compañeros o crear diferentes disponibilidades para varios tipos de eventos.
¿Trabajas en diferentes zonas horarias?
Establece horas específicas de la fecha para ajustar tu disponibilidad en los días que estés viajando. Cada horario se establece en una zona horaria. Introduce tus horas de acuerdo con cuándo estarás disponible localmente y Calendly mostrará los horarios correctos para tus invitados.
¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí para ayudarte!
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