Resolución de problemas de enrutamiento desde formularios de Marketo
¿Tienes problemas con el enrutamiento de Calendly y los formularios de Marketo? Esta guía muestra problemas comunes y cómo solucionarlos.
El formulario de Marketo redirige a una página de "Gracias" en lugar de a la página de reserva
Si tu formulario de Marketo no lleva a los invitados a la página de Calendly, sigue estos pasos:
- Abre el formulario en Marketo.
- Selecciona Crear borrador.
- En el editor, ve a Configuración de formulario > Configuración.
- En la sección Seguimiento, selecciona Permanecer en la página.
- Selecciona Finalizar y luego Aprobar y cerrar formulario.
Mis formularios de Marketo no se muestran en Calendly
Asegúrate de que el rol de usuario utilizado en tu servicio de LaunchPoint tenga los permisos correctos. Debe incluir:
- Usuario de la API
- Usuario de marketing
- Usuario estándar
Tu configuración debe verse así:
Resolución de problemas de los formularios de Marketo y Wix
El script de enrutamiento de Calendly no funciona en Wix
Si no ocurre nada después de pegar el script de enrutamiento en tu sitio Wix, comprueba lo siguiente:
- Asegúrate de estar utilizando la versión de pago de Wix. La versión gratuita no permite el código personalizado fuera de un iframe.
- Pega el siguiente código en la sección Código personalizado/Inicio del cuerpo en Configuración:
<!-- Calendly inline widget begin -->Los invitados cierran la ventana emergente y no regresan al formulario
Si alguien cierra la ventana emergente de Calendly antes de reservar, puedes redirigirlos a una página de tu elección.
- Añade este fragmento de redirección a tu página:
constcallback = (mutationList, observer) => {- Reemplaza la URL de Calendly por la página de redirección de tu preferencia.
- Busca la línea Calendly.Calendly.initMarketoForm({ url: ... }) y agrega este código:
<!-- Calendly routing form code begin -->¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí para ayudarte!
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