Résolution des problèmes d'acheminement à partir des formulaires Marketo

Vous rencontrez des problèmes avec la gestion des acheminements Calendly et les formulaires Marketo ? Ce guide montre les problèmes courants et comment les résoudre.

Le formulaire Marketo redirige vers une page de remerciement au lieu de la page de réservation 

Si votre formulaire Marketo ne redirige pas les utilisateurs vers la page Calendly, suivez ces étapes :

1. Ouvrez votre formulaire dans Marketo.
2. Sélectionnez Créer un brouillon.
3. Dans l'éditeur, allez dans Paramètres du formulaire > Configuration.
4. Dans la section Suivi, choisissez Rester sur la page.
5. Sélectionnez Terminer, puis Approuver et fermer le formulaire.

Mes formulaires Marketo ne s'affichent pas dans Calendly

Assurez-vous que le rôle d'utilisateur utilisé dans votre service LaunchPoint dispose des autorisations appropriées. Il doit inclure :

• Utilisateur de l'API
• Utilisateur marketing
• Utilisateur standard

Vos paramètres devraient ressembler à ceci :

Dépannage des formulaires Marketo et Wix

Le script d'acheminement Calendly ne fonctionne pas sur Wix

Si rien ne se passe après avoir collé le script d'acheminement sur votre site Wix, vérifiez les éléments suivants :

1. Assurez-vous d'utiliser la version payante de Wix. La version gratuite n'autorise pas de code personnalisé en dehors d'un iframe.
2. Collez le code suivant dans la section Code personnalisé/Body-start dans Paramètres :

<!-- Calendly inline widget begin -->

Les invités ferment le popup et ne retournent pas au formulaire

Si quelqu'un ferme le popup de Calendly avant de réserver, vous pouvez les rediriger vers une page de votre choix.

1. Ajoutez cet extrait de redirection à votre page :

constcallback = (mutationList, observer) => {

1. Remplacez l'URL Calendly par votre page de redirection préférée.
2. Recherchez la ligne Calendly.Calendly.initMarketoForm({ url: ... }) et ajoutez ce code :

<!-- Calendly routing form code begin -->

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