Preguntas frecuentes sobre el enrutamiento desde Marketo
Este artículo responde preguntas comunes sobre el uso del enrutamiento de Calendly con tus formularios de Marketo.
¿La integración de Calendly con mis formularios de Marketo afecta a mi configuración de Marketo?
No. Calendly solo lee los valores de los campos del formulario para decidir qué página de programación mostrar. No cambia tu aplicación Marketo ni ninguna otra herramienta conectada.
¿Puedo usar campos ocultos en mi formulario de Marketo?
Sí. Puedes enrutar prospectos en función de los valores recopilados en campos ocultos.
¿Necesito un nuevo usuario de Marketo para conectar Calendly?
No es necesario. Pero si creas un nuevo usuario, debe ser un usuario solo de API.
¿Se pasarán las respuestas del formulario al vendedor?
Sí, pero depende de tu integración de Marketo con Salesforce. Si lo configuraste, las respuestas pasarán del formulario de Marketo a Salesforce y serán visibles para el representante asignado.
¿Cómo puedo informar sobre las reuniones reservadas a través de un formulario de Marketo específico?
- En Marketo: consulta nuestras preguntas frecuentes sobre la sincronización de datos de reuniones en Marketo.
- En Salesforce: usa parámetros UTM en el formulario e instala el paquete Calendly para pasar datos de reserva.
- En Calendly: usa parámetros UTM en el formulario y filtra las reuniones mediante ID de rastreo. Mira cómo rastrear las conversiones.
¿Es esta una integración bidireccional?
No. Calendly toma los datos del formulario en el momento del envío, pero no manda la información de reservas a Marketo.
¿Qué sucede con el rastreo cuando alguien envía mi formulario?
En lugar de un redireccionamiento, Calendly muestra una ventana emergente en la misma página para programar. Los parámetros UTM se incluyen en el webhook invitee.created. Si estás utilizando Zapier o Salesforce, recibirán esos datos.
Si tu rastreo depende de una página de agradecimiento, actualiza la configuración de la página de confirmación del tipo de evento que redirige a tu URL externa.
¿Cómo puedo redirigir los prospectos a una página de agradecimiento tras completar la reserva?
- Abre el tipo de evento en Calendly al que se envía el prospecto.
- Ve a Configuraciones adicionales y selecciona Página de confirmación.
- Elige Redirigir a una URL externa y pega el enlace de la página de agradecimiento.
Se puede encontrar información más detallada aquí.