FAQ sur l'acheminement à partir de Marketo
Cet article répond aux questions courantes sur l'utilisation de l'acheminement de Calendly avec vos formulaires Marketo.
L'intégration de Calendly avec mes formulaires Marketo affecte-t-elle ma configuration Marketo ?
Non. Calendly lit uniquement les valeurs des champs de formulaire pour décider quelle page de planification afficher. Il ne modifie pas votre application Marketo ni aucun autre outil connecté.
Puis-je utiliser des champs masqués dans mon formulaire Marketo ?
Oui. Vous pouvez acheminer des prospects en fonction des valeurs collectées dans des champs masqués.
Ai-je besoin d'un nouvel utilisateur Marketo pour me connecter à Calendly ?
Non requis. Mais si vous créez un nouvel utilisateur, il doit s'agir d'un utilisateur de l'API uniquement.
Les réponses au formulaire seront-elles transmises au vendeur ?
Oui, mais cela dépend de votre intégration Marketo à Salesforce. Si vous avez configuré cela, les réponses passeront du formulaire Marketo à Salesforce et deviendront visibles pour le représentant assigné.
Comment puis-je faire rapport sur les réunions réservées à l'aide d'un formulaire Marketo spécifique ?
- Dans Marketo : consultez notre FAQ Synchroniser les données de réunion avec Marketo.
- Dans Salesforce : utilisez les paramètres UTM dans le formulaire et installez le package Calendly pour transmettre les données de réservation.
- Dans Calendly : utilisez les paramètres UTM dans le formulaire et filtrez les réunions par ID de suivi. Consultez Comment suivre les conversions.
S'agit-il d'une intégration bidirectionnelle ?
Non. Calendly extrait les données du formulaire au moment de l'envoi, mais n'envoie pas d'informations de réservation à Marketo.
Qu'advient-il du suivi lorsque quelqu'un soumet mon formulaire ?
Au lieu d'une redirection, Calendly affiche une fenêtre pop-up sur la même page pour la planification. Les paramètres UTM sont inclus dans le webhook invitee.created. Si vous utilisez Zapier ou Salesforce, ces derniers recevront ces données.
Si votre suivi repose sur une page de remerciement, mettez à jour le paramètre Page de confirmation du type d'événement pour rediriger vers votre URL externe.
Comment rediriger les leads vers une page de remerciement après la réservation ?
- Ouvrez le type d'événement dans Calendly auquel le lead est redirigé.
- Accédez à Options additionnelles et sélectionnez Page de confirmation.
- Choisissez Rediriger vers une URL externe et collez votre lien de remerciement.
Des informations plus détaillées sont disponibles ici.